드림스테이 발리 이용약관

제1조 적용 범위와 운영자

이 약관은 드림스테이 발리 웹사이트, 무료 멤버십, 회원 혜택 및 예약 내역 조회에 적용됩니다. 별도 서비스인 Bali Shorts TikTok 연동에는 해당 서비스의 약관이 적용됩니다.

회원 서비스와 예약 문의: chris@zion-core.com

웹사이트와 멤버십은 인도네시아 유한책임회사(Perseroan Terbatas)인 PT Neo Artificial Intelligence가 운영하며, 같은 회사가 숙박 상품의 판매자입니다. 숙박 계약의 상대방은 PT Neo Artificial Intelligence입니다.

• 상호: PT Neo Artificial Intelligence (브랜드: Dream Stay Bali)
• 사업자 식별번호(NIB, Nomor Induk Berusaha): 2402250018359
• 주소: Pertokoan Sunset Indah, Sanur Kaja, Jl. Sunset Road Kaveling 4, Kuta, Kec. Kuta, Kab. Badung, Bali 80361, Indonesia
• 대표자(Direktur): Song Hoyean
• 이메일: chris@zion-core.com
• 전화: +62-813-3066-2184

제2조 회원가입과 로그인

멤버십은 무료이며 만 14세 이상만 가입할 수 있습니다. 이메일로 받은 6자리 일회용 코드로 가입·로그인하며 비밀번호는 수집하지 않습니다. 본인이 관리하는 이메일과 정확한 정보를 사용하고, 타인을 사칭하거나 인증코드를 다른 사람과 공유하지 않아야 합니다.

이용약관과 필수 개인정보 수집·이용 동의를 거부할 수 있습니다. 거부하면 회원가입 및 회원 전용 서비스 이용이 제한되지만, 공개 숙소 정보 조회와 비회원 예약은 이용할 수 있습니다. 선택 마케팅 동의를 거부해도 가입·회원 혜택·예약에 불이익이 없습니다.

제3조 회원 혜택과 예약 조회

로그인한 회원에게 직접예약 10% 할인 코드를 표시합니다. 결제 전에 코드를 입력하고 적용 가능 여부와 최종 할인 금액을 예약 결제 화면에서 확인해 주세요. 회원가입이 예약 가능 여부나 예약 성립을 보장하지 않으며, 결제 화면에서 확인된 경우에 할인이 적용됩니다.

회원 숙박 혜택: 기본 체크아웃 시간은 10:00이며, 회원은 추가 요금 없이 11:00까지 체크아웃할 수 있습니다(마이페이지 화면 제시, 그 이후 연장은 가능 여부에 따라 유료). 인스타그램 @dream.stay.bali·@all.that.bali를 팔로우한 회원에게는 숙박 중 과일바구니를 무료로 제공합니다(스크린샷 전송). 이 혜택은 당사 빌라 숙박에 적용되며 변경되거나 종료될 수 있고, 이미 예약한 숙박에는 예약 당시 안내된 혜택이 유지됩니다.

회원 코드는 회원 본인의 예약에만 사용할 수 있으며 타인에게 양도하거나 공유할 수 없습니다. 운영자는 코드나 할인율을 변경하거나 혜택을 종료할 수 있으며, 이미 결제된 예약에는 영향을 주지 않습니다.

마이페이지에는 예약자 또는 투숙객 이메일이 인증된 회원 이메일과 일치하는 지원 대상 예약을 표시합니다. 다른 이메일로 예약했거나 예약 채널이 이메일을 제공하지 않으면 표시되지 않을 수 있습니다. 동반 투숙객에게는 숙박 내역만 표시하고 예약자의 예약 코드와 금액은 표시하지 않습니다. 예약이 누락되거나 잘못 표시되면 문의해 주세요.

제4조 직접예약·결제·취소

Hostex 예약 페이지에서 예약 가능 여부·가격 견적·예약 생성과 PayPal 결제를 처리합니다. 직접예약은 예약 시 숙박 요금의 100%를 결제하는 방식입니다. 결제 전에 숙소·일정·인원·총액·결제 통화와 결제 조건을 확인해 주세요. 예약 처리 결과는 예약 확인 안내에서 확인합니다.

직접예약 요금은 예약 시 100% 결제되며 환불되지 않는 요금입니다. 이 조건은 결제 전 Hostex 결제 화면에 표시되며, 결제 전 확인 후 동의한 경우에만 예약이 진행됩니다. 단, 운영자 사정(중복 예약, 숙소 사용 불가 등)으로 숙박을 제공하지 못하면 결제 금액 전액을 환불합니다. 천재지변·정부 조치 등 불가항력으로 숙박이 불가능해지면 이용자는 12개월 이내 무료 일정 변경 또는 이용하지 못한 숙박일 요금의 전액 환불 중 하나를 선택할 수 있습니다. 결제 통화는 USD이며, 사이트의 다른 통화 표시는 참고용 환산액입니다. 카드사·PayPal 환전 수수료는 이용자 부담일 수 있습니다.

예약 변경·취소·미입실 비용·환불에는 결제 전에 해당 예약에 고지된 조건과 강행 법령이 적용됩니다. 예약 전에 취소 기한·적용 시간대·비용·환불 조건을 확인하고 도움이 필요하면 문의해 주세요. 이 약관은 무료 취소를 보장하거나 운영자·숙박 판매자가 법령에 따라 부담하는 책임을 배제하지 않습니다.

제5조 선택 마케팅 수신

특가·빈 날짜 등 광고성 정보는 동의한 이메일·문자 채널로만 발송합니다. 마이페이지에서 언제든 채널별 수신 동의를 변경·철회할 수 있고 회원 혜택은 유지됩니다. 문자 수신에 동의한 회원에게는 가입 후 회원 쿠폰을 담은 환영 문자를 보내며, 문자 광고는 현지 시각 21시~다음 날 8시에는 보내지 않고, 무료 수신거부 080-600-5653(한국) 또는 마이페이지에서 거부할 수 있습니다. 인증 및 예약 이행에 필요한 안내는 마케팅과 별개입니다. 이용 항목과 보유기간은 개인정보처리방침에서 확인할 수 있습니다.

제6조 회원 탈퇴

마이페이지에서 언제든 탈퇴할 수 있습니다. 탈퇴하면 회원 서비스와 코드 표시가 종료되고 마케팅 수신 동의가 철회되며 로그인 세션이 해지됩니다. 기존 예약은 자동 취소되지 않고 Hostex·PayPal·다른 예약 채널이 보유한 기록도 자동 삭제되지 않습니다. 예약 변경·취소·환불은 해당 예약 조건에 따라 별도로 요청해 주세요.

탈퇴 시 삭제되는 정보와 남는 기록은 개인정보처리방침에 설명합니다. 회원 서비스에 필수적인 처리 동의의 철회는 회원 탈퇴로 처리하며, 선택 마케팅 동의는 따로 철회할 수 있습니다.

제7조 서비스 변경과 문의

점검·장애·보안 사고로 서비스가 일시 중단될 수 있으며 가능한 경우 안내하고 문제를 처리합니다. 회원 서비스·혜택·약관의 중요한 변경은 버전과 적용일을 명시하여 안내합니다. 새로운 동의가 필요한 변경은 별도로 동의를 받으며, 웹사이트를 계속 이용했다는 사유만으로 동의를 대신하지 않습니다.

약관을 변경할 때는 시행일 7일 전(회원에게 불리한 변경은 30일 전)부터 사이트에 공지하고, 불리한 변경은 이메일로도 알립니다. 이 약관은 인도네시아 공화국 법에 따르며, 분쟁은 인도네시아의 관할 법원에서 해결합니다. 다만 소비자가 거주국(대한민국 포함) 강행법규에 따라 받는 보호와 자신의 주소지 법원에 소를 제기할 권리는 제한되지 않습니다.

약관 문의·예약 분쟁·정정 요청은 chris@zion-core.com으로 보내 주세요. 관계 법령에 따른 소비자 및 개인정보 보호 권리는 제한되지 않습니다.